Vrácení zboží

Právo na odstoupení

V souladu s právem Evropské unie máte právo odstoupit od smlouvy v lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, aniž byste museli uvádět důvod. Odstoupení nepodléhá žádným poplatkům.

Jak odstoupit

Chcete-li odstoupit od smlouvy, napište nám e-mail na adresu [email protected] s následujícími údaji:

• Vaše jméno a adresa
• Číslo objednávky
• Důvod odstoupení (není povinný)

Poté vám pošleme pokyny, jak vrátit zboží a kde jej poslat.

Stav vraceného zboží

Med a medové produkty musíte vrátit v původním stavu. Pokud je produkt otevřený a již částečně konzumovaný, nemůžeme jej vrátit a vrácení peněz není možné.

Nepoškozené, neotevřené balení vrátíme v plné výši.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme vrácené zboží v původním stavu, vrátíme vám peníze do 14 dnů. Vrácení bude na stejný účet nebo stejným způsobem, jakým jste zaplatili (pokud to není možné, domluvíme se individuálně).

Náklady zpáteční dopravy neseme my. Pokud jste si zvolili vyzvednutí v České Budějovici, vrátíme zboží osobně.

Vady na zboží

Pokud je med nebo produkty vadné, poškozené během přepravy nebo si myslíte, že neodpovídají popisu, kontaktujte nás. Problém vyřešíme co nejrychleji — buď náhradou, nebo vrácením peněz.